Влияние COVID-19 варьируется в зависимости от типа бизнеса, причем эти три категории наиболее подвержены влиянию:
- Личное обслуживание.
- Гостиничный бизнес.
- Розничная торговля.
Чем меньше компания, тем сильнее удар, причем больше всего пострадали компании с числом сотрудников менее 20. Почему? Потому что малому бизнесу с числом сотрудников менее 20 обычно не хватает денежных потоков и капитала. Эти компании были первыми, кто сократил рабочее время сотрудников или уволил их. Эти предприятия также первыми прекратили нанимать субподрядчиков.
У этих компаний был вызов, и они испытают самые крайние негативные последствия. Они должны были научиться обслуживать клиентов в новых домашних условиях. Специалисты говорят, что продолжение работы было невозможно для малых предприятий, которые предоставляют практические услуги, такие как парикмахерские и спа-салоны, подрядчики по благоустройству и ремонту жилья, а также для многих стоматологических и медицинских кабинетов. Определенные сегменты рынка быстро отреагировали на пандемию Coronavirus и смогли приспособиться к текущим условиям. Для других, таких как розничные продавцы, которые полагались на трафик в магазине, владельцы малого бизнеса должны были найти новые способы донести свой продукт до клиентов. Возможно, они обновили веб-сайты или страницы Facebook, чтобы переключить акцент на онлайн-заказ.